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Dados Pessoais

O serviço online prestado pelo SITE solicita dados pessoais ao utilizador, sendo usados exclusivamente para o âmbito da atividade exercida pela Ceramista Catarina Bicker. A Ceramista Catarina Bicker cumpre todo o enquadramento legal em vigor relativo à proteção de dados, incluindo o novo regulamento da EU 2016/679. Ao abrigo desse enquadramento, a Ceramista Catarina Bicker compromete-se a não recolher nem tratar dados sem o consentimento do respetivo titular.

A Ceramista Catarina Bicker compromete-se a não transmitir os dados pessoais recolhidos a terceiros, salvo para as finalidades estritamente necessárias à prestação do serviço ao utilizador/cliente. A utilização e o processamento de todos os dados pessoais são feitos em base de dados gerida pela Ceramista Catarina Bicker nos termos e para as finalidades que se enumeram seguidamente.

Registo

O registo do site é facultativo e exige apenas o fornecimento de nome de utllizador, email e senha de acesso (password). A qualquer altura o utilizador tem a possibilidade de aceder, alterar e eliminar os seus dados de registo.

Formulários de Contacto

Na página CONTACTOS é usado um formulário de contacto que solicita ao utilizador os seguintes dados:

  • Nome
  • Email
  • Mensagem

O formulário não armazena automaticamente os dados fornecidos em qualquer base de dados, limitando-se a enviar a informação para o e-mail das pessoas responsáveis pela resposta e gestão dos contactos através do site.

Encomendas

No processo de encomenda, são solicitados dados pessoais (nome, nif, morada, código postal e email) que são única e exclusivamente utilizados para concluir o processamento da encomenda, incluindo faturação e entrega dos produtos na morada do cliente. Mesmo para a simples encomenda, a Ceramista Catarina Bicker envia sempre para o email fornecido pelo utilizador/cliente uma confirmação da encomenda.

Criação de conta

Aquando do processo de encomenda, o utilizador pode dar a permissão expressa para que os seus dados sejam usados para criar uma conta no site da Ceramista Catarina Bicker. Ao optar pela criação de conta, o utilizador concorda que os seus dados pessoais sejam mantidos na base de dados de utilizadores/clientes da Ceramista Catarina Bicker.

A conta no site da Ceramista Catarina Bicker, acessível por autenticação (email e password), facilita todo o processo em futuras encomendas e dá ao utilizador/cliente a possibilidade de:

  • aceder ao seu histórico de encomendas;
  • consultar e alterar todos os seus dados pessoais mantidos na base de dados do site;
  • e alterar a sua autenticação de acesso (email e password).

A password pessoal definida pelo utilizador/cliente é encriptada, sendo vedada mesmo aos colaboradores da Ceramista Catarina Bicker.

Se o utilizador optar pela criação de conta de utilizador, a Ceramista Catarina Bicker envia para o email fornecido uma notificação a informar da criação de conta.

Direito de acesso aos dados pessoais

Em conformidade com os dispostos legais relativos à proteção de dados, a Ceramista Catarina Bicker fornece todos os mecanismos que garantem ao utilizador o acesso e a alteração dos seus dados. O utilizador pode sempre solicitar à Ceramista Catarina Bicker que sejam eliminados todos os seus dados de todas as bases de dados geridas pela Ceramista Catarina Bicker. Sempre que o desejar, o utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados através dos seguintes contactos:

Após a recepção do pedido para eliminar os dados pessoais, a Ceramista Catarina Bicker compromete-se a tratar da eliminação dos dados no prazo máximo de dez (10) dias úteis. Em caso de incumprimento ou violação da proteção de dados, o titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Dados estatísticos

Todas as informações de carácter estatístico, recolhidas automaticamente a partir da ligação do utilizador ao nosso site, como o endereço IP, não se traduzem em informação pessoal do respetivo utilizador, nem constituem um meio para o localizar. Tais dados são utilizados unicamente para análise estatística, a fim de melhorar a qualidade do nosso serviço.

Cookies

O site da Ceramista Catarina Bicker utiliza cookies – pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel e que são ativados sempre que aceder à página. Os cookies ajudam a melhorar e simplificar a experiência do utilizador no site.

Ao aceder ao site da Ceramista Catarina Bicker, o utilizador é avisado da utilização de cookies e tem a possibilidade de aceitar ou recusar a sua utilização.

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Contactos

Ao utilizar este site, o utilizador estará a concordar com as condições da política de privacidade acima descritas. Para mais informações ou esclarecimentos de dúvidas a Ceramista Catarina Bicker coloca ao dispor os seguintes contactos: